今天上午客戶(hù)要搬家，廣州南沙搬廠(chǎng)公司業(yè)務(wù)部打電話(huà)對(duì)昨天搬家的客戶(hù)謝先生進(jìn)行回訪(fǎng)，問(wèn)謝先生對(duì)于為他提供的搬家服務(wù)怎么樣，有沒(méi)有什么不滿(mǎn)意。這項(xiàng)工作從去年就實(shí)施了，為的是及時(shí)了解在客戶(hù)的心目中的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，還有什么需要改進(jìn)，對(duì)于不斷的完善自我非常重要。

       謝先生告訴，對(duì)于昨天上午為他提供的從荔灣民治搬到荔灣天虹的搬家服務(wù)，總的來(lái)說(shuō)服務(wù)不錯(cuò)，工人們都比較細(xì)心，家具電器拆裝工作都完成得非常好，就是有一樣他不滿(mǎn)意，搬遷隊(duì)當(dāng)中有一名工人說(shuō)話(huà)惡聲惡氣，一點(diǎn)都不禮貌。謝先生說(shuō)作為服務(wù)行業(yè)，和客戶(hù)溝通當(dāng)中要細(xì)聲細(xì)語(yǔ)才行，他就提這個(gè)意見(jiàn)，希望改進(jìn)。

        南沙搬廠(chǎng)公司非常重視客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，經(jīng)調(diào)查，昨天上午給謝先生搬家的工人當(dāng)中，確實(shí)有這么一個(gè)人。工人王大虎，今年三十六歲，生的五大三粗，身材魁梧，不僅力氣大，而且嗓門(mén)特別大，不是特別熟悉他的人，和他說(shuō)話(huà)就感覺(jué)是在吵架，也難怪謝先生提這個(gè)意見(jiàn)。經(jīng)和王大虎溝通后，王大虎表示，再出搬家任務(wù)時(shí)，盡量只做事不說(shuō)話(huà)，絕對(duì)不會(huì)再?lài)樦峒铱蛻?hù)。

        厚道廣州搬家公司努力改進(jìn)的缺點(diǎn)，在不斷的自我完善當(dāng)中積極為客戶(hù)朋友們提供優(yōu)質(zhì)的搬家搬遷服務(wù)，在不斷努力，只為做得更好。